亞馬遜平臺一旦查出賣家有違規(guī)行為,是會進行一些處罰的,比較輕的處罰就是會進行限流,比較重的處罰就可能會進行封號,那么有一些賣家朋友想要知道亞馬遜限流如何申訴?
亞馬遜申訴,要至少完成以下幾步:
1、通過官方郵件了解被封號的具體原因,是因為賬號表現(xiàn)問題還是違反了amazon 政策。
2、查看自己賬號表現(xiàn)、客戶評價,找出自己具體的賬號表現(xiàn)情況?;蛘卟榭串a(chǎn)品是否違反了amazon 銷售政策。
3、建立一個行動方案,列出具體步驟。說明您已經(jīng)清楚的知道您的問題來自于哪方面,并說明您將在實際操作過程中如何解決這些問題。
4、將申訴郵件發(fā)給amazon:
1)登陸自己的賣家賬戶
2)點擊(performance notifications)
3)找到關(guān)于賣家權(quán)利被撤銷通知,點擊申訴(appeal button)
發(fā)出郵件后直接回復就可以了,一般兩天之內(nèi)就會接到回復,所以前兩天一定要多關(guān)注郵箱;如果兩天還沒有收到回復的話,可以再次發(fā)送郵件,詢問是否收到你的申訴信。
一般如果情況不嚴重的話,發(fā)送申訴信之后就會及時恢復賣家銷售權(quán)限;嚴重的話,亞馬遜平臺會直接拒絕恢復賬戶。
申訴信怎么寫?
在寫申訴信的時候,一定要端正自己的態(tài)度,承認自己的錯誤和不足,不要帶有自己的抵觸情緒,不要說封店相關(guān)的問題就可以了。
申訴信的套路有:
(1)致歉承認過錯表明誠心;
(2)將問題逐一清晰列舉并分析;
(3)按照問題次序明確提出改善的方法;
(4)以加強預(yù)期強調(diào)改進的決心;
(5)表達想要收到回信的急切心理。
在申訴書里面還要寫出你對賬戶解封的強烈期盼,還要寫出店鋪的未來發(fā)展計劃。然后讓你懂英文的朋友幫你查看語法是不是準確的,內(nèi)容寫得夠不夠。
寫好之后就可以在通知你的那封郵件里把你準備的內(nèi)容寫進去,就可以提交了,或者用注冊時用的郵箱發(fā)送到亞馬遜官網(wǎng)申訴也可以,但是最好是直接從郵件中進行提交。
導致限流的原因有好幾種,不同的原因有不同的應(yīng)對方法,同時只要大家收到違規(guī)提醒的郵件,就需要找出對應(yīng)的原因,然后寫一封比較真摯的申訴信,希望平臺可以再給一次機會。
俄羅斯基本情況廣州海運到雅加達需要多少錢DHL Express 在亞特蘭大開設(shè)美洲地區(qū)樞紐韓進破產(chǎn),只因船齡結(jié)構(gòu)不合理?上海市到日本的專線物流介紹eBay收購NFT交易平臺KnownOrigin亞馬遜賣家如何在全球開通多個站點(開通多個亞馬遜站點怎么收費)DHL Express 和 DHL International 一樣嗎?(DHL Express Shipping 需要多長時間)