寄國際快遞，收件人說丟件了，該怎么辦？
在郵寄國際快遞快遞的時(shí)候
常常會(huì)擔(dān)心自己的包裹是否會(huì)丟失
不僅經(jīng)濟(jì)會(huì)受到損失
而且處理起來也十分棘手
那如何才能避免丟失的情況呢？
接下來一起來看看吧
國際快遞容易丟件嗎？
首先要明確一點(diǎn)的是國際快遞出現(xiàn)丟件的概率不是很高
像dhl、fedex、ups之類的四大快遞很少會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常丟件的情況
而 ems 丟件的概率更是低于萬分之一，所以一般都不太用擔(dān)心
為什么出現(xiàn)丟件的情況？
一般來說，丟件一般是因?yàn)橐韵聨讉€(gè)原因
郵編或收件地址有誤大部分包裹的分揀系統(tǒng)都是靠郵編進(jìn)行分類，而包裹投遞一般是不會(huì)與收件人事先電話聯(lián)系的，而是直接投遞到收件人地址。
因此郵編地址錯(cuò)誤很可能會(huì)導(dǎo)致退回或丟件的現(xiàn)象。
還有一種情況，是由于收件人當(dāng)?shù)剜]局出錯(cuò)，這種是小概率事件，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)乜爝f公司協(xié)商解決。
清關(guān)出現(xiàn)問題
海關(guān)行為是不可抗的因素，目的地海關(guān)有權(quán)查驗(yàn)、扣留、交稅、罰款、銷毀某些特別的國際包裹。
像一些被認(rèn)為不符合出口的物品，在海關(guān)政策嚴(yán)厲的國家，可能會(huì)退回或銷毀。
不過，找專業(yè)的快遞代理公司雖然沒法百分之百保證清關(guān)，但是可以規(guī)避絕大部分的風(fēng)險(xiǎn)。
國際快遞沒寫清回郵地址
如果國際快遞包裹沒有派送成功，被安排退件處理，但是回郵地址寫的不清楚，有可能造成無法退回。
或者發(fā)件人地址只有英文沒有中文，這樣可能造成郵局翻譯錯(cuò)誤，無法退回到你手中。
國際快遞被偷
多時(shí)候，當(dāng)快遞公司投件的時(shí)候，恰好收件人不在家，而送快遞人員不負(fù)責(zé)，直接放在屋外，導(dǎo)致被路過的行人帶走。
這種情況多發(fā)生在治安不好的地區(qū)。
發(fā)貨人沒有找靠譜的國際快遞代理
國際快遞代理公司魚龍混雜，一些資質(zhì)不夠、自身沒有穩(wěn)定渠道的代理，收到的貨是交由別的代理往外發(fā)，中間不知道會(huì)轉(zhuǎn)幾手，沒有把控渠道的能力 ，丟失的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大的增加
如何規(guī)避國際快遞丟件、掉件？
1.寄件時(shí)正確填寫收件人姓名、地址、電話、郵編，資料要求英文格式
2.跟郵局確定好派送時(shí)間，是否直接派送到門，還是指定地點(diǎn)派送，同時(shí)注意郵局的來電信息
3.確認(rèn)是不是真的丟件了，查看快遞是否分票，快遞分票單號(hào)一致，但是會(huì)出現(xiàn)不同步派送的情況，需要及時(shí)聯(lián)系郵局核實(shí)及時(shí)處理
4.如果是快遞面單丟失導(dǎo)致無法派送，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系海外郵局進(jìn)行處理
如果不幸包裹丟失怎么辦？
與國內(nèi)物流一樣，國際物流的運(yùn)輸商都有針對(duì)掉件問題提供賠付的服務(wù)，也設(shè)立了賠付的標(biāo)準(zhǔn)。
賠付由運(yùn)輸商來進(jìn)行，而不是轉(zhuǎn)運(yùn)公司。
因?yàn)檗D(zhuǎn)運(yùn)公司主要負(fù)責(zé)貨物郵寄咨詢/方案規(guī)劃，貨物倉儲(chǔ)管理以及協(xié)助打包。
不過，如果包裹在運(yùn)輸或派送中不幸發(fā)生丟件，負(fù)責(zé)任的轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)協(xié)助寄件人向運(yùn)輸商提交賠付申請(qǐng)，最后由物流商審核后進(jìn)行賠付。


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