在南非零售商普遍陷入困境的情況下，該國(guó)正在經(jīng)歷一場(chǎng)電子商務(wù)熱潮。
雖然該行業(yè)在疫情最嚴(yán)重時(shí)的增長(zhǎng)是意料之中的，但值得注意的是，在該國(guó)大多數(shù)疫情限制取消后，該行業(yè)的增長(zhǎng)在 2022 年仍在繼續(xù)?，F(xiàn)在，網(wǎng)上零售業(yè)的價(jià)值已超過(guò) 500 億蘭特，2022 年的購(gòu)物人數(shù)增長(zhǎng)了 40%。有些人甚至認(rèn)為，到 2026 年，本地電子商務(wù)將與數(shù)字技術(shù)更成熟的國(guó)家不相上下。
盡管南非電商行業(yè)近來(lái)有所增長(zhǎng)，但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走。在南非，網(wǎng)上零售額仍僅占零售額的 5%。這意味著增長(zhǎng)空間巨大(這還沒(méi)有考慮到南非境外銷售的潛力)。
/了解在南非在線零售的優(yōu)勢(shì)/
新市場(chǎng)
例如，許多零售商可能會(huì)尋求在新市場(chǎng)開店，以減輕在南非這樣的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)所面臨的一些困難。電子商務(wù)為他們提供了無(wú)需開設(shè)實(shí)體店的能力。通過(guò)上網(wǎng)，零售商可以接觸到全球客戶，擴(kuò)大潛在客戶群。
靈活的庫(kù)存管理
網(wǎng)上零售使庫(kù)存管理更加靈活。例如，零售商可以采用代購(gòu)模式，即直接從供應(yīng)商或其零售店發(fā)貨。從而減少了儲(chǔ)存庫(kù)存的需要。
在南非，shoprite 集團(tuán)的 checkers sixty60 雜貨配送服務(wù)在 2021 年增長(zhǎng) 250% 的基礎(chǔ)上，2022 年又增長(zhǎng)了 87%。
game 和 makro 所有者 massmart 大力推動(dòng)當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。亞馬遜市場(chǎng)的即將到來(lái)表明，國(guó)際參與者也看到了該國(guó)的潛力。
/打造卓越體驗(yàn)/
網(wǎng)上零售旅程的每一步都要建立良好的體驗(yàn)。請(qǐng)記住，與實(shí)體店相比，要在網(wǎng)上脫穎而出需要付出更多的努力(新店的第一批顧客可能只是出于好奇才進(jìn)入店內(nèi))。
一旦潛在顧客進(jìn)入您的網(wǎng)站，這些工作也不會(huì)停止。平均而言，約 70% 的網(wǎng)購(gòu)者在購(gòu)物前會(huì)放棄購(gòu)物車。雖然很多人都是在瀏覽 現(xiàn)實(shí)世界 中的數(shù)字購(gòu)物者，但摩擦也起著重要作用。
在支付方面尤其如此。雖然南非的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)很難獲得，但研究表明，88% 的英國(guó)消費(fèi)者在遇到支付摩擦?xí)r會(huì)放棄購(gòu)物。誠(chéng)然，英國(guó)是一個(gè)更加成熟的市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供了更多的選擇，但從一開始就做好支付流程要好得多。在南非，這應(yīng)該包括為消費(fèi)者提供廣泛的支付選擇，包括即時(shí)電子轉(zhuǎn)賬、借記卡和信用卡、直接存款和借記。
除此以外，這可能還意味著探索不那么傳統(tǒng)的電子商務(wù)選項(xiàng)，包括 whatsapp 等即時(shí)信息平臺(tái)上提供的選項(xiàng)。記住，客戶在哪里，你就要在哪里。而在一個(gè)移動(dòng)電話普及率超過(guò) 187% 的國(guó)家，客戶很少可能在電腦上。


快訊：土耳其總統(tǒng)宣布開建伊斯坦布爾運(yùn)河
什么是國(guó)際物流專線（國(guó)際物流名稱解釋）
怎么給海外寄快遞？
因自行車電子元件自燃，導(dǎo)致一艘1,700 TEU的海運(yùn)集裝箱船起火!
陽(yáng)明海運(yùn)因未履約遭一破產(chǎn)企業(yè)索賠千萬(wàn)美金?。?yáng)明故意未能運(yùn)送其 85% 的貨物嗎）
更新：香港地區(qū)出口連續(xù)下跌11個(gè)月
自理和代理報(bào)關(guān)的業(yè)務(wù)流程與區(qū)別
百慕大有哪些港口