獨立站的玩法和跨境電商店鋪的玩法有很多不一樣的地方，但是在操作流程上都是差不多的，對于賣家朋友們來說，在搭建獨立戰(zhàn)的時候，要設置好退貨規(guī)則，那么獨立站退貨規(guī)則設定怎么操作？
1、獨立站退貨時效
使買家確切地知道有多長時間可以退貨。一般來說，賣家會提供在購買后15-30天的窗口期，買家可要求退貨和退款。如超過規(guī)定的時限，賣家還可根據(jù)情況制定相應規(guī)定。
2、退貨要求
買家收到貨物后，若商品不能正常運行，立即要求退貨，并立即退還貨款，這是完全合理的，但是，如果買家已在使用，損壞或更換了產(chǎn)品，且使用時間過長，另一種說法。
并非所有的退貨要求都要被接受，為了避免爭議，在制定退貨和退款政策時，應該盡可能詳細地說明在哪些情況下將接受退貨和退款。另外，還應該明確指出哪一種商品不支持退貨，例如穿著的衣服或打折的商品。
3、退貨方式
買家在退貨之前最關心的問題應該是如何退錢，有些人會要求全額退款，還有一些人可能會接受in-store credit(積分)。一般說來，只要買家符合賣家制定的退貨政策要求，就應該提供全額退款。自然地，賣家可以隨時對特殊情況下的退換產(chǎn)品提供in-store credit。
4、運費承擔
從買家的角度來看，若收到的貨物有瑕疵，在退貨時要付運費是不公平的。如有明確要求買家承擔退貨運費的情形，應在退貨政策中予以說明，否則會引起買家不滿，得到差評。
如果做的是無貨源，產(chǎn)品、物流、這些你壓根沒有辦法去掌控的，那就只能和買家進行協(xié)商。實在不行，在產(chǎn)品價值不大的情況下就棄貨，因為退換成本更高。


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