相信每個(gè)亞馬遜賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)都有碰到消費(fèi)者要求退貨的情況，所以賣家需要了解一下相關(guān)政策，下面看看美國(guó)亞馬遜的退貨政策是什么?
1、美國(guó)亞馬遜支持30天之內(nèi)退換貨。
2、發(fā)貨時(shí)間在11.1-12.31期間的訂單可以在明年1月31日前申請(qǐng)免費(fèi)退貨。
3、只要是頁(yè)面標(biāo)注的“fullfilled by amazon”的商品，且頁(yè)面標(biāo)注了“eligible for free shipping and free returns”或是“eligible for free returns” 均可享受免費(fèi)退貨。
4、第三方商家的fba產(chǎn)品(fulfilled by amazon，由美亞物流中心配送，支持free super saver shipping免費(fèi)發(fā)貨)和美亞自營(yíng)產(chǎn)品一樣，享受同等的退換貨政策。
5、第三方商家的自營(yíng)產(chǎn)品，提交退貨申請(qǐng)后，商家會(huì)在48小時(shí)內(nèi)答復(fù)申請(qǐng)并提供退貨的收貨地址。
海外購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)多少錢?
1，自發(fā)貨
如果買家購(gòu)買的商品是自發(fā)貨，收到貨之后因?yàn)閭€(gè)人原因不喜歡，買家與賣家協(xié)商之后發(fā)起退貨，亞馬遜會(huì)自動(dòng)生成退貨代碼給買家，由買家自己發(fā)快遞到賣家的收貨地址，這時(shí)候的退貨運(yùn)費(fèi)會(huì)由買方承擔(dān)。
如果商品是因?yàn)橘u方描述不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題或誤解，就需要賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，賣家需要提供預(yù)付標(biāo)簽給買方退貨。
2，亞馬遜fba
由亞馬遜fba發(fā)貨，無(wú)論是個(gè)人不喜歡還是質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退換貨行為，買方不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
但是買家退款后，亞馬遜會(huì)向買方收取一筆退款管理費(fèi)。如果退款單件商品，亞馬遜將扣留最多 5 美元的退款管理費(fèi)。
如果退款訂單中兩個(gè)不同的商品，那么亞馬遜為每個(gè)商品保留最高 5 美元的退款管理費(fèi)，總金額最高為 10 美元。
目前來(lái)說(shuō)美國(guó)亞馬遜的退貨政策還是很細(xì)致的，如果賣家碰到想要退貨的消費(fèi)者就可以按照政策來(lái)處理哦，退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也是分情況處理的。


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