做亞馬遜都希望訂單能源源不斷，但卻也害怕庫存突然清空。產(chǎn)品斷貨，意味著你將停滯不前，亞馬遜也將暫時(shí)不再分配流量給你，原本排在你后面的賣家將趕超你。若是正好遇到補(bǔ)貨高峰期，斷貨時(shí)間延長，那么一條好不容易打造的listing就可能被別人跟賣，成就了別人。
按照亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則，影響listing權(quán)重最重要的因素包括銷量、轉(zhuǎn)化率、review星級(jí)和數(shù)量、總銷售額等，所以，要想讓listing的銷量和排名恢復(fù)，賣家就需要從上述要素入手，展開重新打造的征程。
缺貨的損失到底有多大?
缺貨的損失究竟有多大?這是一個(gè)比較主觀的問題，計(jì)算起來有點(diǎn)復(fù)雜，因?yàn)槠渲腥Q的商業(yè)因素很難用表格記錄下來。如利潤、費(fèi)用、運(yùn)輸成本、訂貨時(shí)間、交貨時(shí)間、實(shí)體庫存、經(jīng)營成本、資金成本……
估計(jì)缺貨的損失，最簡單粗暴方法就是計(jì)算所有成本，最后發(fā)現(xiàn)成本何其多!
備貨本身也是一個(gè)坑，越挖越深。為什么?因?yàn)閭湄浶枰Y金很大，但你的listing必須要in stock。如果listing缺貨了，請(qǐng)自動(dòng)翻譯成“listing排名將會(huì)面臨下降的危險(xiǎn)”。
相對(duì)于fbm的產(chǎn)品，fba的產(chǎn)品缺貨影響更大。想想fba備貨的過程：分揀、貼標(biāo)、打包、運(yùn)輸、等候、亞馬遜處理。整個(gè)過程完成需要大量的時(shí)間，假期前后還會(huì)加倍。如果新手賣家不太會(huì)玩fba，將會(huì)經(jīng)歷一段痛苦而曲折的學(xué)習(xí)過程。
有賣家認(rèn)為，反正我的產(chǎn)品是爆款，缺貨幾天有什么關(guān)系呢。只要我貨一到，高銷量會(huì)讓我的產(chǎn)品排名重新刷高。別傻了，當(dāng)你忙著備貨這段時(shí)間，競(jìng)對(duì)銷量也會(huì)趁機(jī)不斷增加。備貨至少需要2周時(shí)間，到貨后至正常銷售這段時(shí)間，競(jìng)對(duì)絕對(duì)有可能讓您的產(chǎn)品game over。產(chǎn)品排名一旦下降，很難再提升。此外，長期的缺貨最為明顯的就是流失一大批客戶群。
別以為缺貨了，就會(huì)引來“饑餓營銷”。產(chǎn)品或許炒熱了，得勢(shì)的卻不是你。
斷貨會(huì)導(dǎo)致客戶群的不穩(wěn)定性，如果賣家缺貨了，您的客戶群將會(huì)轉(zhuǎn)移，競(jìng)爭賣家將有機(jī)會(huì)把您的客戶群轉(zhuǎn)化為他們自己的客戶群。
產(chǎn)品斷貨后的處理辦法
1. 將斷貨的產(chǎn)品提價(jià)：這是很多賣家管用的手段，通過提高產(chǎn)品銷售價(jià)格來減少訂單量。
優(yōu)點(diǎn)：能降低一定的損失，延緩斷貨周期。缺點(diǎn)：可能被取消購物車，降低listing的轉(zhuǎn)化，影響店鋪權(quán)重。
2. 跟賣自己的listing：跟賣自己的listing也是很多賣家在斷貨后的一種緊急處理方式，跟賣后采用自發(fā)貨的方式來保證排名不會(huì)下降太多。
優(yōu)點(diǎn)：關(guān)鍵詞排名下降速度變緩。缺點(diǎn)：由于到貨時(shí)效問題影響銷量。
3. fba緊急補(bǔ)貨
優(yōu)點(diǎn)：能及時(shí)緩解斷貨危機(jī)。缺點(diǎn)：需要之前便有足夠的貨源。
斷貨時(shí)間在兩周之內(nèi)的應(yīng)對(duì)方案
這種斷貨屬于周期比較短的，大概你能估摸兩周之內(nèi)產(chǎn)品能夠上架 。這個(gè)時(shí)候你需要估計(jì)一下你的listing剩余的貨還能賣多久。
1. 你需要的是給你的產(chǎn)品降價(jià)。降價(jià)的幅度可以根據(jù)自己產(chǎn)品情況來，保證小賺不虧即可。同時(shí)廣告這一塊一定要加大廣告預(yù)算，讓廣告在這段時(shí)間跑的猛烈一些。降價(jià)以后必然會(huì)加速賣完，特別是從20倒計(jì)時(shí)的時(shí)候，賣的會(huì)非常之快，原先預(yù)估的一周可能3-5天就能賣完。
2. 徹底斷貨以后，一定要讓listing處于 currently unavailable的狀態(tài)，一定不能去fbm跟賣。如果這個(gè)時(shí)候有amazon warehouse deals跟賣的話，最后花錢給他買掉，反正也沒幾個(gè)。兩周之內(nèi)補(bǔ)貨上架以后，你會(huì)發(fā)生一個(gè)神奇的現(xiàn)象，產(chǎn)品的排名沒有變化，甚至還更高了。
產(chǎn)品的廣告再開了也和斷貨之前區(qū)別不大，一切都能做到和斷貨之前高效的銜接，運(yùn)氣好的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)甚至比斷貨之前還要強(qiáng)。
這其中的邏輯很簡單：就是先通過更大的銷量刺激去沖高自然排名權(quán)重和廣告權(quán)重。然后再保持listing不受拉低流量和轉(zhuǎn)化拉低的干擾，因?yàn)榇蠹叶贾?，非fba轉(zhuǎn)化會(huì)被拉低很多的。等到補(bǔ)貨上架以后，自然就能有不錯(cuò)的自然排名權(quán)重和廣告權(quán)重，就算不會(huì)高，至少也不會(huì)比之前低太多。
斷貨時(shí)間大于兩周的應(yīng)對(duì)方案
如果是這種情況的話就不要繼續(xù)刺激老品了。只需先做一個(gè)和原來listing一模一樣的新listing，然后補(bǔ)貨的fba直接發(fā)到新的listing上面去，就不要把庫存再放到老鏈接上面了。然后，等貨入倉以后，做一個(gè)新老合并變體，老的listing直接庫存調(diào)為零，前臺(tái)就不展示了，但是原有的q&a和review都會(huì)挪過來新listing這邊。
最后你需要做的，就是用之前新品的推廣手段去打造這個(gè)全新的listing了。
斷貨后的補(bǔ)救措施
1. 優(yōu)化搜索引擎，增加cpc廣告投入：使用cpc點(diǎn)擊付費(fèi)廣告能為賣家?guī)碜顬檎鎸?shí)的流量和潛在消費(fèi)者的實(shí)際轉(zhuǎn)換，cpc廣告模式讓賣家擴(kuò)大宣傳的同時(shí)，僅需要為賣家點(diǎn)擊廣告鏈接的行為付費(fèi)不需要為廣告的顯示次數(shù)買單，是賣家宣傳店鋪?zhàn)顑?yōu)的方式之一。
2. 大數(shù)據(jù)分析下銷量的提前預(yù)估：賣家應(yīng)該和部分合作很久的供應(yīng)商提前溝通，大概什么時(shí)候需要多少貨，當(dāng)然進(jìn)多少需要賣家自己的判斷。


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