“棄購”指的就是消費(fèi)者下單后放棄支付。許多用戶打開獨(dú)立站，了解信息和內(nèi)容，選擇和購買產(chǎn)品，卻在結(jié)算時(shí)放棄了。這種情況還總是出現(xiàn)，究竟是什么因素阻止她們中斷下單行為呢?
為什么棄購
棄購代表著消費(fèi)者是有一定意愿購買，但又因?yàn)槟承┮蛩?，所以最終選擇了放棄。獨(dú)立站棄購率太高，不僅會導(dǎo)致網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率大幅度降低，同時(shí)也浪費(fèi)了前期的成本與努力。那么是什么原因?qū)е掠脩魲壻從?
流程操作繁瑣
很多用戶都是沖動(dòng)下單的，而如果購買的過程十分的復(fù)雜，還需要先注冊、提交各類資料才能購買的話，購買的念頭也就直接打消了。畢竟，無論用戶有多感興趣，他們都可能會因?yàn)殚L時(shí)間的跳躍過程而逐漸消失耐心。
運(yùn)費(fèi)設(shè)置
郵費(fèi)設(shè)置過高，顧客可能會因此放棄購買。所以運(yùn)費(fèi)最好在詳情頁面表達(dá)清楚，或者增加多件包郵等措施吸引顧客。
網(wǎng)站問題
網(wǎng)站導(dǎo)航混亂，頁面訪問速度慢，跳轉(zhuǎn)不流暢，都會延長消費(fèi)者下單時(shí)間，從而導(dǎo)致消費(fèi)者失去耐心。
付款方式單一
雖然大家的結(jié)賬頁面是相同的，但不同地區(qū)的消費(fèi)者習(xí)慣不同的支付方式，雖然目前市場主流的支付方式主要為paypal 和信用卡，但有些國家是有自己的本地支付的。而當(dāng)消費(fèi)者在下單時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有自己需要的支付方式，她就會選擇放棄。


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