·一、服務(wù)范圍：快遞，門到門的服務(wù)范圍廣泛?？者\普遍為門到機場，少數(shù)情況下可提供門到門服務(wù)。
·二、服務(wù)內(nèi)容：快遞包括中方或目的國的清關(guān)代理服務(wù)以及派送，但不包括目的國的關(guān)稅?？者\不包括目的國的清關(guān)，客人需自行前往機場提貨并辦理清關(guān)手續(xù)，也不包括目的國的關(guān)稅。
·三、價格：快遞針對包裹收費標(biāo)準(zhǔn)以最低重量零點五公斤計算，不足零點五公斤按照零點五公斤計費。對于三十公斤以下的貨物快遞通常更經(jīng)濟實惠。對于四十五公斤以上的貨物快遞通常比空運費用更高。
空運通常的最低收費重量為四十五公斤，不足四十五公斤的貨物按照四十五公斤計算費用。對于小于四十五公斤的貨物，一些航空公司提供n價服務(wù)按照實際重量計費。
·四、到貨時效：快遞在一切順利的情況下，包括航班、目的國清關(guān)和派送情況通常需要三到四天，偏遠(yuǎn)地區(qū)可能需要五到六天。空運若航班正常艙位安排順利，直飛航班通常需要一天或十多個小時到達機場，較慢的情況下可能需要三到四天。
·五、文件資料：快遞通常需要填寫國際托運單，提供裝箱單和商業(yè)發(fā)票。盡管具體要求可能因公司而異，空運通常需要提供出口報關(guān)單證，如有其他隨附文件需要與貨物一同提交。
·六、追蹤貨物方式：快遞您可以使用國際托運單號，在快遞公司的官方網(wǎng)站上進行查詢追蹤。空運您可以使用提單號，在航空公司的官方網(wǎng)站上進行查詢追蹤。
·七、賠償及索賠：快遞如果在派送過程中收件人發(fā)現(xiàn)貨物包裝破損或者貨物有缺失，可以拒簽，從代理公司取件之日起一個月內(nèi)可以以書面形式向中方或目的國的快遞代理公司提供反饋或索賠申請。最終的索賠申請由中方向目的國發(fā)送書面申請，雙方代理確認(rèn)后可以通過中方獲取最終的賠償，只要提供確鑿?fù)暾淖C據(jù)，通常都能夠順利完成索賠。
空運由于責(zé)任難以追究即使提出了申請，通常很難獲得任何賠償。


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