近日，總部位于英國的物流軟件公司zigzag global成為首家與大和運(yùn)輸公司合作的退貨管理服務(wù)提供商。
作為日本運(yùn)輸市場領(lǐng)導(dǎo)者，大和可以在全國提供上門攬收，其業(yè)務(wù)范圍最近已擴(kuò)大到整個(gè)東南亞和歐洲。
日本是全球最大的電商市場之一，大和也提供電商退貨服務(wù)。日本的退貨政策仍然比歐洲零售商的更為嚴(yán)格。
兩家公司分別擁有技術(shù)和物流優(yōu)勢，雙方合作將使日本和國際零售商從中受益。在zigzag的日本退貨門戶網(wǎng)站，客戶點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)即可退貨。零售商將更清楚哪些商品在何時(shí)何地被退回，有很強(qiáng)的可視性和可追溯性。
zigzag的saas退貨管理平臺減少了退貨過程中相關(guān)的浪費(fèi)、損毀和成本，使零售商能更快速地對退貨進(jìn)行準(zhǔn)確分類，實(shí)現(xiàn)更快退款，提高客戶忠誠度，并使用數(shù)據(jù)分析識別問題退貨者。雙方合作將為日本創(chuàng)造更高效、更經(jīng)濟(jì)的退貨流程，使消費(fèi)者和零售商都從中受益。
zigzag global是幫助零售電商管理國內(nèi)國際退貨的一個(gè)軟件解決方案提供商，其平臺將主要零售商接入全球網(wǎng)絡(luò)——包括220余個(gè)倉儲中心、100項(xiàng)快遞服務(wù)以及130余個(gè)國家的交易平臺。


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