跨境電商平臺(tái)上提供多種物流運(yùn)輸方式，各家物流公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，評(píng)估商品的運(yùn)輸費(fèi)用是一件比較復(fù)雜的事情。客服人員應(yīng)根據(jù)物流方式和客戶所在國(guó)家和地區(qū)介紹物流時(shí)效，耐心地給客戶解釋運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出準(zhǔn)確的物流費(fèi)用及大概運(yùn)輸時(shí)間，并給出運(yùn)輸建議。下列范文可供參考。
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