作為shopee跨境賣家，店鋪經(jīng)營中最常見的問題之一就是購買率明顯很高，但沒有轉(zhuǎn)化。之前遇到賣家，購買率可以達到8%，但轉(zhuǎn)化率只有1%。客戶流失的原因是什么？以下就和賣家們分享買家加購不轉(zhuǎn)化的原因是什么？
1、產(chǎn)品質(zhì)量不好
對于某些類別的產(chǎn)品，消費者非常重視質(zhì)量，如3c、家居、體育設(shè)備等，這些產(chǎn)品的性能是用戶的首要考慮因素，低質(zhì)量的產(chǎn)品很難得到消費者的青睞。即使賣家通過刷單獲得更多的贊揚，只要消費者被欺騙，店鋪也永遠不會再被光顧了。
2、溝通性不強
與顧客聯(lián)系，盡力讓顧客在進店前充分了解你的產(chǎn)品，這就要求你在顧客進店前就準備好與他們溝通。這種溝通體現(xiàn)在產(chǎn)品頭圖、產(chǎn)品詳情頁、聊天觸達等方面。
3、可選度不高
消費者的挑剔程度只有更高，而不是最高。當他們進入店鋪時，可能沒有選擇產(chǎn)品的概念會被喚醒。需要好看的顏色和新穎的風(fēng)格，而一個產(chǎn)品可以同時滿足消費者的各種需求，自然可以得到訂單。如果產(chǎn)品在店鋪里不夠可選，那么賣家需要不斷豐富店鋪的產(chǎn)品類別。
4、緊迫性不強
顧客購買，不下訂單，可能是因為有些事情忘記了，訂單白白丟失了。這就要求賣家為客戶創(chuàng)造一種購買緊迫感，促進訂單轉(zhuǎn)化。
當賣家知道購買轉(zhuǎn)化率不高時，可以通過改善這些因素來提高店鋪訂單轉(zhuǎn)化率。

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