亞馬遜日本站正式與日本海關(guān)簽署了假貨控制合作協(xié)議，表明雙方將加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的控制，特別是涉及假冒等合規(guī)問題的產(chǎn)品，防止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品流入日本市場(chǎng)。據(jù)了解，這是日本海關(guān)首次與電子商務(wù)平臺(tái)合作。但這不是亞馬遜第一次與國(guó)家政府機(jī)關(guān)合作。因此，賣家如果想在亞馬遜上長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，不能與侵權(quán)假貨沾邊，否則無(wú)論經(jīng)營(yíng)狀況有多好，都有可能一夜回到解放前。 如何知道自己沒有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該如何自查？ 若下列事項(xiàng)中有一個(gè)或多個(gè)， 那就要小心了！
1.listing中是否將別人的文字商標(biāo)用于標(biāo)題、細(xì)節(jié)、外包裝等？
2. 產(chǎn)品配圖是自己拍的，還是直接從網(wǎng)上下載使用？
3.詳情文案都是自己編輯的，還是摘抄了別人的？
4.后臺(tái)搜索關(guān)鍵詞是否設(shè)置了別人的文字商標(biāo)？你的產(chǎn)品看起來(lái)像知名品牌的爆款嗎？ 有沒有一些來(lái)源不明的卡通圖案印在你的產(chǎn)品上？
5.在使用字體之前，字體是免費(fèi)的商業(yè)字體嗎？
如果真的遇到侵權(quán)投訴，該怎么辦？許多賣家將面臨侵權(quán)投訴的問題。一旦亞馬遜受理，它將從投訴賣家的產(chǎn)品鏈接中刪除該商品。此時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行處理。
如果能找到強(qiáng)有力的證據(jù)積極申訴，那么鏈接就有機(jī)會(huì)被救回來(lái)。
下面給了一些侵權(quán)投訴思路，賣家可以從幾個(gè)方面入手。
1.被投訴商標(biāo)侵權(quán)
應(yīng)該首先明確哪個(gè)關(guān)鍵詞涉及商標(biāo)侵權(quán)。如果該商標(biāo)確實(shí)是他人的品牌，請(qǐng)查看該商標(biāo)是否是該行業(yè)的通用詞。（許多行業(yè)的通用詞匯都注冊(cè)為商標(biāo)，但實(shí)際上該商標(biāo)無(wú)效） 排除一般詞匯后，找到產(chǎn)品供應(yīng)商，明確產(chǎn)品來(lái)源，看供應(yīng)商是否具有品牌授權(quán)資格。如果有，請(qǐng)他提供詳細(xì)的授權(quán)文件。
2.侵犯投訴專利
一般平臺(tái)投訴最多的是外觀專利侵權(quán)，也有少數(shù)發(fā)明專利侵權(quán)。如果專利侵權(quán)，首先要明確自己的產(chǎn)品侵權(quán)情況，找出產(chǎn)品的區(qū)別，并與對(duì)方的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)比較。可以做一個(gè)數(shù)據(jù)比較文件來(lái)投訴，證明如果侵權(quán)不成立，平臺(tái)很快就會(huì)恢復(fù)鏈接。
如果產(chǎn)品與對(duì)方非常相似，可以查看產(chǎn)品的最早發(fā)布日期是否早于對(duì)方的專利申請(qǐng)日期。如果早于，也可以以對(duì)方專利不新穎為由上訴。
3.侵權(quán)投訴版權(quán)
假如圖片不是原創(chuàng)的，找到圖片的來(lái)源可以表明產(chǎn)品是供應(yīng)商提供的，自己不打算侵權(quán)。
如果圖片真的是自己拍的，說明自己只是從對(duì)方的構(gòu)圖中學(xué)習(xí)，產(chǎn)品都是自己拍攝的。
如果美國(guó)站點(diǎn)遭遇版權(quán)投訴，也可以直接進(jìn)行dmca的反投訴。據(jù)說亞馬遜已經(jīng)升級(jí)了反訴流程，直接填寫信息即可。
以上是一些面對(duì)平臺(tái)投訴和產(chǎn)品下架的申訴思路。如果能從以上幾個(gè)方面收集到強(qiáng)有力的證據(jù)，可以向平臺(tái)投訴，成功投訴的概率會(huì)大大提高。否則，產(chǎn)品只能下架。


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