聯(lián)邦快遞(fedex)是一家國際性快遞集團(tuán),總部設(shè)于美國田納西州,作為目前世界最大的快遞運(yùn)輸公司之一,提供隔夜快遞、地面快遞、重型貨物運(yùn)送、文件復(fù)印及物流服務(wù)。為抓住當(dāng)下全球電商熱潮的機(jī)會(huì),聯(lián)邦快遞有一項(xiàng)類似于亞馬遜的fba的服務(wù):fedex fulfillment的一站式物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
聯(lián)邦快遞的 “fedex fulfillment” 這項(xiàng)新服務(wù)涵蓋了整個(gè)訂單交付流程,在客戶將產(chǎn)品交給聯(lián)邦之后,聯(lián)邦負(fù)責(zé)倉庫、包裝、發(fā)運(yùn)和運(yùn)輸?shù)乃辛鞒?,包括退貨處理。此外,客戶的訂單箱將印有自己品牌的?biāo)志,而不是聯(lián)邦快遞的“fedex”。
fedex的一站式物流服務(wù)與亞馬遜的fba有很多重復(fù)點(diǎn),對賣方來說,肯定也是另一個(gè)優(yōu)秀的物流選擇。與fba相比,聯(lián)邦快遞的一站式物流服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
優(yōu)勢:
使用fba,跨境賣家需要找到快遞或貨運(yùn)代理將貨物從中國運(yùn)輸?shù)矫绹膩嗰R遜倉庫。因此,中間環(huán)節(jié)存在問題,賣方難以處理。通過使用聯(lián)邦快遞的一站式服務(wù),賣家可以實(shí)現(xiàn)從自己倉庫出庫到消費(fèi)者的一站式物流服務(wù)。此外,亞馬遜作為一個(gè)電商平臺,更注重與顧客的購物體驗(yàn),所以賣家的平臺管理和服務(wù)相對較差,賣家處理商品或物流問題也不太方便。但聯(lián)邦快運(yùn)則更注重于為賣家提供服務(wù)。
劣勢:
聯(lián)邦快遞不是電商平臺,所以賣家無法通過聯(lián)邦快遞服務(wù)享受亞馬遜的寶貴資源。例如需求數(shù)據(jù)和信息,賣方需要自己獲取和處理它們。更重要的是賣方也不能享受fba的福利,例如排名和prime服務(wù)。
盡管聯(lián)邦快遞一站式物流服務(wù)的利弊是由賣方權(quán)衡,但小編認(rèn)為,無論賣方是否使用這項(xiàng)服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)的推出對賣方都大有裨益。fedex fulfillment無疑會(huì)對亞馬遜fba產(chǎn)生影響,但這種競爭將鼓勵(lì)雙方提供更好的服務(wù)和更合理的價(jià)格。
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