亞馬遜fba物流如果在亞馬遜fba本身發(fā)生丟失或者破損應(yīng)該及時(shí)向亞馬遜進(jìn)行索賠，怎么進(jìn)行索賠，下面小編就來列舉索賠流程是怎么樣的。
首先了解亞馬遜索賠政策
根據(jù)亞馬遜索賠政策，有四種情況索賠成功率比較高，情況一：入庫(kù)數(shù)量不一致，通過后臺(tái)貨件差異查詢查看，可在9個(gè)月內(nèi)向亞馬遜申請(qǐng)索賠。配送中丟失或損壞超過30天，賣家可以在18個(gè)月內(nèi)向亞馬遜申請(qǐng)索賠。情況三：物流費(fèi)用異常，因重量和尺寸不準(zhǔn)確被超額收費(fèi)，可在收費(fèi)日起90天賠。情況四：退貨未還，45天沒有受到退回產(chǎn)品，賣家可以在18個(gè)月提出買家退速索賠。對(duì)于退貨未還情況需要特別注意，如果買家退款但沒退貨不題，亞馬遜不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。另外，如果是賣家直接向買家發(fā)放的退款，亞馬遜也不會(huì)為此提供賠償服務(wù)的。
然后是如何申請(qǐng)索賠?
申請(qǐng)索賠的方法有三種，一種常規(guī)索賠辦法，比較耗時(shí)耗力，需要賣家定期查看貨件處理進(jìn)度并定期到亞馬遜后臺(tái)下載、整理和分析賠償數(shù)據(jù)，編證據(jù)，開case申請(qǐng)索賠。第二種方法，可以委托第三方服務(wù)商代理索賠，這種索賠方法比較輕松，但是索賠率較低且需要支付一定比例的傭金。最后方工具進(jìn)行索賠。自己索賠的優(yōu)勢(shì)就是安全、成功率高，但是如果訂單量很大的話就會(huì)比較累。委托第三方索賠，主要是費(fèi)用問題，需要支付傭金。使用第三方工具率較低，但是比較省時(shí)、省心。
最后是申請(qǐng)索賠需要提供哪些材料?
不同的情況，提供的索賠資料各不相同，例如因測(cè)量不準(zhǔn)確導(dǎo)致配送費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)增加，需要提供商品采用的原包裝的重量或尺寸、提供相同fnsk稱現(xiàn)實(shí)重量或測(cè)量尺寸以及賣家認(rèn)為不準(zhǔn)備的重量或尺寸收費(fèi)的交易信息。
綜合以上三點(diǎn)，掌握了這些你就清楚了在發(fā)生貨物丟失的時(shí)候怎么向亞馬遜索賠了。


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