現(xiàn)在很多人都會購買保險來保障自己或者家人的日后生活，保險出險后該怎么理賠呢，對于保險理賠的相關(guān)問題還有很多人并不了解，那么保險理賠流程是怎樣的?下面就由小編為您解答，供大家參考學(xué)習，希望對于大家有幫助。
一、保險理賠流程是怎樣的
第一步：出險報案
在出險后，應(yīng)第一時間通過撥打保險公司咨詢服務(wù)電話或聯(lián)系服務(wù)人員等方式向保險公司報案。要及時向保險公司咨詢理賠申請需要的資料、是不是定點醫(yī)院、其他需要注意的事項等問題。
第二步：等待保險理賠答復(fù)
保險公司在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付請求后，會在5個工作日做出核定;情況復(fù)雜的，會在30日內(nèi)做出核定;但是如果條款另有約定，應(yīng)該按照條款約定的時間辦理。經(jīng)過核定，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，進行給付;對不屬于保險責任的應(yīng)當自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，并說明理由。理賠時效是從申請人提供了完整的申請資料后開始計算的。
第三步：準備保險理賠資料
在保險條款或保單中，一般會列出理賠申請所需要的資料，可以通過保單或條款了解;或者在申請前撥打保險公司的咨詢電話來了解，避免跑冤枉路。在辦理理賠申請時，一次性提供齊全理賠資料，這樣理賠會更快些。如果理賠手續(xù)不全，保險公司也會一次性地將所缺少的資料告訴申請人，申請人按照保險公司告知的資料進行補充就可以了。


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