shopline攜手面向現(xiàn)代商業(yè)的保險平臺seel 推出“運輸保障服務(wù)”，針對常見的包裹延誤、丟失或損壞，提供完善的保障和賠付方案，轉(zhuǎn)移買家和商家面臨的風(fēng)險。一旦包裹運輸出現(xiàn)異常，保險將承接買家的賠付申請，無需商家介入和賠償。
商家在開啟服務(wù)后，店鋪結(jié)賬頁將會自動顯示服務(wù)選項，可以配置默認(rèn)勾選或者由買家手動勾選。值得注意的是，運輸保障服務(wù)提供的運輸保險費用全部由買家承擔(dān)，因此，運輸保障服務(wù)對商家不會因產(chǎn)生額外的費用成本。同時，通過運輸保障服務(wù)，商家還能獲得一定比例分成。
根據(jù)運輸保障服務(wù)保險后端數(shù)據(jù)，購物車場景中有60%+的客戶會購買運輸保障服務(wù);如果設(shè)置默認(rèn)勾選，客戶的購買率可高達(dá)85%。購物車場景用戶滿意度高達(dá)95%。同時數(shù)據(jù)顯示，自動勾選方案每月可平均降低商家20%的拒付率、主動勾選方案每月可平均降低商家5%的拒付率。
此外，開啟服務(wù)后，商家店鋪的購買率平均提升0.8%，復(fù)購率平均提升1%，結(jié)賬頁轉(zhuǎn)化率平均提升2%。開啟服務(wù)的每筆訂單，若買家成功支付運輸保險費用，商家還能獲得一定比例分成。


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