隨著旺季的臨近，亞馬遜賣(mài)家一定不能觸及侵權(quán)紅線(xiàn)，否則不僅會(huì)失去爆單的機(jī)會(huì)，前期所有的努力也都會(huì)白費(fèi)。
1、哪些行為存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)？
侵權(quán)主要分為商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)、專(zhuān)利侵權(quán)，賣(mài)家可根據(jù)以下幾點(diǎn)進(jìn)行自查：
①產(chǎn)品標(biāo)題，listing，產(chǎn)品本身或產(chǎn)品包裝有他人注冊(cè)商標(biāo)或者logo；
②未經(jīng)授權(quán)使用他人版權(quán)作品，盜竊或從網(wǎng)上下載圖片作為產(chǎn)品圖；
③銷(xiāo)售的產(chǎn)品與具有外觀專(zhuān)利權(quán)的產(chǎn)品高度相似，或者銷(xiāo)售的產(chǎn)品屬于他人專(zhuān)利的獨(dú)立權(quán)利保護(hù)范圍。
上述行為具有較高的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，特別是侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)listing而產(chǎn)品圖片，這兩部分是促進(jìn)訂單的關(guān)鍵，但也是最容易踩坑的地方，賣(mài)家需要特別注意。
2、如何處理侵權(quán)投訴？
如果意外收到侵權(quán)投訴，賣(mài)家不應(yīng)盲目投訴，應(yīng)首先明確以下問(wèn)題：
①明確對(duì)方是誰(shuí)？
②侵犯對(duì)方的權(quán)利是什么？(商標(biāo)、版權(quán)or專(zhuān)利）
上述問(wèn)題的答案一般可以在亞馬遜的侵權(quán)郵件中找到，通常包括投訴人的聯(lián)系方式，asin號(hào)碼、投訴原因等信息。
如果電子郵件中沒(méi)有提到侵權(quán)的具體原因，賣(mài)家可以先聯(lián)系投訴人，要求其告知侵權(quán)原因，并進(jìn)行友好協(xié)商，同時(shí)復(fù)制電子郵件到amazon官方。
如果賣(mài)家多次向投訴人發(fā)送詢(xún)問(wèn)電子郵件，但對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)，無(wú)法了解侵權(quán)的具體信息，賣(mài)家可以通過(guò)電子郵件聯(lián)系亞馬遜。
在查明侵權(quán)原因后，賣(mài)家需要確認(rèn)是否侵權(quán)，一般有以下兩種情況：
①確實(shí)存在侵權(quán)行為
②無(wú)侵權(quán)或侵權(quán)爭(zhēng)議性
確實(shí)有侵權(quán)行為，建議先侵權(quán)l(xiāng)isting下架，及時(shí)停止侵權(quán)。然后寫(xiě)一封電子郵件向亞馬遜投訴。投訴信包括以下幾點(diǎn)：真誠(chéng)態(tài)度、不例外、改進(jìn)計(jì)劃等。
沒(méi)有侵權(quán)或侵權(quán)是有爭(zhēng)議的。建議通過(guò)郵件將產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)提交給電子郵件amazon官方。
以上是和賣(mài)家分享的亞馬遜侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)方法，希望對(duì)亞馬遜賣(mài)家有幫助。


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