今天收到一位跨境電商賣家的求助留言，他說他的dhl快件一直處于代清關(guān)狀態(tài)，不知道如何是好，相信還有很多外貿(mào)人和跨境電商賣家都遇到過類似的問題，今天，將為大家著重講解如何應對這類問題，希望對大家有參考價值。
1. 要先跟dhl確認具體原因情況。如果是清關(guān)有問題的話，請dhl告知相關(guān)清關(guān)問題，對應配合提供資料進行清關(guān)申請。
2. 國外填寫錯收件人資料或者放假以至于聯(lián)系不上收件人，無法確認清關(guān)信息或者關(guān)稅支付問題等。如果是這種情況，你要聯(lián)系國外收件人請他們重新提供正確有收件人資料給dhl國際快遞公司，然后國外dhl發(fā)給國內(nèi)dhl，進行聯(lián)系客戶安排清關(guān)。
3.有些貨物當?shù)豥hl沒有能力清關(guān)的,要求收件人找個代理協(xié)助清關(guān),貨物交給代理清關(guān)的情況,dhl會把資料都轉(zhuǎn)給代理清關(guān),那這時dhl就沒有辦法跟進貨物的清關(guān)情況了,需要直接與代理進行確認清關(guān)事宜了。
4.申報價值過低或過高，海關(guān)認為價值不符，有可能被扣關(guān)，還有商業(yè)發(fā)票上面信息不詳細如品名不詳細，未標明用途(如禮品、樣品，還是有特殊商業(yè)用途)，要重新提供商業(yè)發(fā)票給dhl國際快遞公司。申報價值不符，還有可能會產(chǎn)生罰金。
5.有時候當?shù)睾ｊP(guān)會抽查某些貨物進行特殊查驗，這時候不需要提供任何協(xié)助，待海關(guān)查驗完畢，認為沒有問題就會放貨，這種情況收件人只能等了。
6.快件的關(guān)稅一般是由收件人支付的，貨物多了是有關(guān)稅的，關(guān)稅還有可能很高。建議收件人不要拒付關(guān)稅，除非你要放棄收貨，否則逾期不交稅反而受處罰。


實操|(zhì)亞馬遜FBA跨境賣家必看
亞馬遜信用卡失效是怎么回事？（信用卡無效如何解決）
清算行行號怎么查詢（銀行清算行號的查詢方法）
美國物流網(wǎng)嚴重阻塞 兩座最大港口吞吐效率“全球最低”
馬來西亞和中國加強航空貨運聯(lián)系
shopee臺灣支付貨幣是什么？
BIMCO：預計明年發(fā)布自主船舶運營標準合同
東方海外推出兩項亞洲內(nèi)部服務(wù)